CONDITIONS GÉNÉRALES

Termes et conditions

Article 1 - Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute utilisation du site Web BYENTI.com (site Web) et à toutes les offres et devis d'ENTI et à tous les accords conclus entre vous et BYENTI.com.

Article 2 - Offres

2.1 Toutes les offres sur le site Web sont sans engagement, sauf indication contraire expresse. Les offres ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.

2.2 BYENTI.com ne peut être tenu responsable de ses offres si vous pouviez raisonnablement comprendre que l'offre contient une erreur ou une faute évidente.

2.3 Les prix indiqués sur le Site incluent la TVA. Une participation aux frais de port vous sera mentionnée séparément avant la commande. Cette contribution peut dépendre de la taille de la commande. La participation aux frais de port n'est pas remboursée lors du retour.

Article 3 - Données

3.1 Vous devez vous assurer que vos données, y compris, mais sans s'y limiter, votre adresse e-mail, vos coordonnées et votre numéro de compte bancaire, sont complètes, correctes et à jour. Vous garantissez également que vous êtes légalement autorisé à utiliser le site Web de quelque manière que ce soit.

3.2 BYENTI.com garantit que toutes vos données seront traitées avec le plus grand soin et que ces données ne seront pas transmises, revendues ou autrement mises à disposition de tiers sans votre consentement préalable.

3.3 BYENTI.com traite vos données et les inclut dans son fichier pour remplir ses obligations en vertu de l'accord conclu avec vous et/ou pour traiter votre candidature. De plus, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous tenir informé de certains produits et services susceptibles de vous intéresser, sauf si vous n'avez pas donné votre autorisation à cet effet.

3.4 Vous pouvez toujours consulter et, si nécessaire, modifier vos données sur le Site Web.

Article 4 - Conclusion de l'accord

4.1 L'accord est conclu par la réception de votre commande par BYENTI.com.

4.2 La modification d'un accord n'est possible que si elle est explicitement acceptée par BYENTI.com.

4.3 L'annulation n'est possible que dans les 15 minutes suivant la passation d'une commande, pendant nos heures de bureau de 09h00 à 18h00.

Article 5 - Livraison

5.1 La commande sera livrée à votre domicile sauf si vous avez indiqué sur le Site que vous viendrez chercher la commande vous-même ou que la commande devra être livrée à une autre adresse de livraison. Le délai de livraison est de 5 jours maximum sauf indication contraire. Nous expédions uniquement du lundi au jeudi. Aucun colis n'est envoyé les vendredis et week-ends. Lors des lancements de nouvelles collections ou des vacances, les délais de livraison sont plus longs que d'habitude !

5.2 Vous êtes tenu de prendre livraison des produits achetés au moment où ils sont mis à votre disposition.

5.3 Si vous refusez l'acceptation ou ne fournissez pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, les produits destinés à la livraison seront stockés à vos risques et périls.

5.4 Si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte, les frais de livraison supplémentaires sont à votre charge.

5.5 Si le délai de livraison maximal de 10 jours ouvrables est dépassé, vous avez le droit d'annuler le contrat sans frais, valable uniquement s'il ne s'agit pas d'une précommande ou si les données sont incorrectes. Pour cela, vous devez envoyer un email, un fax ou un courrier à BYENTI.com. Tout paiement vous sera remboursé dans les 10 jours ouvrables (sauf jours fériés) après notification.

Article 6 - Risques pendant le transport

Lors du transport des produits, BYENTI.com ne supporte pas le risque en cas de dommage, de vol ou de perte des produits. Ce risque vous est transféré dès la livraison des produits.

Article 7 - Délai de réflexion

7.1 Vous avez le droit d'annuler le contrat sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la réception du produit. BYENTI.com remboursera le montant de l'achat dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné, à condition que le produit ne soit pas endommagé, non porté, non lavé ou autrement clairement non utilisé ou traité et soit accompagné de l'emballage d'origine et des cartes (d'information).

7.2 Les frais de retour du produit sont à votre charge.

7.2.1 Les retours sont enregistrés auprès de notre partenaire Returnless. Nous ne recevons une commande qu'une fois que vous avez reçu l'e-mail contenant « Remboursement ». Il est important de garder une trace du Track & Trace.

7.3 Les produits de beauté, maillots de bain, lingerie et foulards ne sont pas repris par BYENTI.COM pour des raisons d'hygiène.

Article 8 - Garanties

8.1 BYENTI.com garantit que les produits à livrer répondent aux spécifications indiquées sur le Site.

8.2 Vous devez inspecter le produit livré au moment de la livraison, mais dans tous les cas, dès que possible. Vous devez vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu ou répondent au moins aux exigences habituelles dans le trafic (commercial) normal.

8.3 BYENTI.com n'est pas responsable des articles après qu'ils ont été portés, lavés ou si le tissu commence à boulocher (peluche). Si le tissu ne vous plaît pas à la réception, vous devez le retourner dans le délai de retour avec l'étiquette de prix et l'emballage d'origine.

Les articles en lin doivent être soigneusement lavés à la main à l'eau froide. Ils ne doivent jamais être mis au sèche-linge après avoir été lavés. Une fois qu'un article a été lavé, nous ne sommes plus responsables.

8.4 BYENTI.COM n'est pas non plus responsable des éventuelles différences de couleur entre les photos de la boutique en ligne et la réalité. Comme nous travaillons avec différents types de lumière du jour, de lumières de studio et d'appareils photo professionnels, les couleurs peuvent varier.

Article 9 - Réserve de propriété

BYENTI.com reste le propriétaire intégral du produit livré jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Article 10 - Paiement

10.1 Lors de la conclusion du contrat, vous déterminez comment le paiement sera effectué. Par exemple, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit ou par virement sur le compte.

10.2 BYENTI.com ne livrera le produit qu'une fois le paiement reçu. Ceci s’applique à tous les paiements. Le délai de traitement du virement bancaire Sofort est de deux semaines, la commande sera expédiée une fois que nous aurons reçu le paiement.

Article 11 - Frais de recouvrement

Si vous ne respectez pas vos obligations de paiement, BYENTI.com peut non seulement réclamer les intérêts légaux sur le montant dû, mais également tous les frais raisonnables engagés par BYENTI.com pour obtenir sa réclamation à l'amiable. Les frais de recouvrement sont dans chaque cas fixés à 15 % du montant principal ; si BYENTI.com peut prouver qu'elle a dû engager des frais plus élevés, ceux-ci sont également éligibles à un remboursement.

Article 12 - Droits de propriété intellectuelle

12.1 Les droits (de propriété intellectuelle) relatifs au site Web, y compris les droits sur les textes, images, conception, bases de données, photos et autres images (statiques et/ou animées), formats, logiciels, marques (y compris les noms de domaine) et autres éléments, sont dévolus à BYENTI.com, à ses concédants de licence, aux fabricants des produits concernés et/ou à des tiers avec lesquels BYENTI.com n'est pas affilié.

12.2 Vous ne pouvez pas mettre à la disposition de tiers et/ou reproduire (des parties de) le site Web autrement qu'en les téléchargeant et en les visualisant sur un ordinateur et/ou en imprimant une copie papier.

12.3 Vous ne pouvez pas apporter de modifications aux produits livrés, sauf si la nature des produits livrés l'exige autrement ou si cela a été convenu par écrit.

12.4 Vous ne pouvez créer un lien hypertexte vers le site Web que si cela est fait à des fins d'information. La mise en place d'un lien hypertexte à d'autres fins, notamment commerciales, est donc interdite.

Article 13 - Responsabilité

13.1 Si les produits livrés par BYENTI.com sont défectueux, la responsabilité de BYENTI.com envers vous est limitée à ce qui est prévu dans les présentes Conditions Générales à l'article 9 (Garanties).

13.2 La responsabilité de BYENTI.com pour les dommages directs ou indirects est dans tous les cas toujours limitée à un montant égal au prix d'achat du produit défectueux, sauf si le dommage est dû à une intention et/ou à une négligence grave, ou à une utilisation impropre ou inappropriée de votre part.

13.3 BYENTI.com exclut par la présente toute responsabilité pour tout dommage quel qu'il soit, direct et/ou indirect, causé de quelque manière que ce soit par et/ou résultant de l'impossibilité d'utiliser le Site Web, du fait que certaines informations sur le Site Web sont incorrectes, incomplètes ou non à jour, et de l'utilisation illicite des systèmes de BYENTI.com, y compris le Site Web, par un tiers.

13.4 Divers programmes, stars et magazines sont mentionnés sur le Site. Vous devez comprendre que BYENTI.com est une partie indépendante. BYENTI.com n'est en aucun cas, commercialement ou autrement, affilié à ces programmes, stars et/ou magazines. BYENTI.com n'a aucun contrôle sur le contenu de ces programmes et magazines ni sur le comportement des stars et ne peut donc en être tenu responsable.

13.5 Les limitations de responsabilité pour les dommages directs et/ou indirects incluses dans les présentes conditions générales ne s'appliquent pas si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave de BYENTI.com ou de ses subordonnés.

Article 14 - Force majeure

Les parties ne sont pas tenues de remplir une obligation si elles en sont empêchées en raison d'une circonstance qui ne peut leur être imputée et qui n'est pas à leur charge en vertu de la loi, d'un acte juridique ou d'opinions généralement acceptées.

Article 15 - Références

Le site Web peut contenir des références (par exemple, via un lien hypertexte, une bannière ou un bouton) à des sites Web tiers. BYENTI.com n'a aucun contrôle sur ces sites Web. BYENTI.com n'est pas responsable du contenu de ces sites Web.

Article 16 - Divers

16.1 Toute dérogation aux présentes conditions générales ne peut être convenue que par écrit. Aucun droit ne peut être dérivé de telles dérogations concernant des relations juridiques ultérieures.

16.2 L'administration de BYENTI.com fait foi des demandes et/ou commandes que vous avez effectuées, sauf preuve contraire. Vous reconnaissez que la communication électronique peut servir de preuve.

16.3 BYENTI.com est en droit de transférer les droits et obligations découlant de l'accord avec vous à un tiers en